ミステリーショッパーの調査会社です

ミステリーショッパーというワードは聞いたことがあっても、実際にどんな仕事なのかよく知らないという人も多いでしょう。

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングは、ミステリーショッパーという調査業務の仕事を案内している会社です。

アメリカが発祥の調査業務になります。

お店側に調査員だと分からないように、一般のお客さんと同じように来店し、お買い物をしたり、食事をしたり、コーヒーを飲んだりしつつ、お店の雰囲気やスタッフの接客態度などを項目や基準に沿ってチェックしていく業務になります。

調査結果は、お店側にダイレクトに伝わります。

顧客目線から得られたお店の評価をもとに、接客態度の良かったスタッフや、お店づくりの評価が高かった店舗は表彰されることもあります。

また、今後のサービス内容や価格の見直し及び改善に役立つことができ、利用しやすいお店づくりにつなげていくことができます。

さまざまな改善点が見直されることにより、お客さんがお店や街に増えると、地域貢献にもつながります。

このように、とても重要な役割のある、やりがいをもって働ける仕事です。

ミステリーショッパーの依頼がある店舗は、飲食店やコンビニ、スーパーや保険代理店、エステサロンやコールセンターなどがあります。

近隣のお店で仕事の募集がかかることもあるため、手軽にアルバイト感覚で隙間時間に働けます。

準備物はパソコンやタブレット、スマートフォンなので、誰でも用意しやすいでしょう。